Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
VolverComo funciona o Anti Passback?
Esta opção somente funciona para relógios Henry 7x, e se encontra na tela Manutenção > Coletores > Configurar Coletores.
Funciona como se fosse uma consistência de entrada e saída
Consistência de Entrada e Saída
Impede a pessoa de fazer um acesso para o sentido tanto de entrada quando de saída, se ela já fez o acesso para este mesmo lado pela última vez
Exemplo: Data Batida Hora
01/01/08 Entrada 08:00
01/01/08 Entrada 11:30
Veja que o funcionário fez uma entrada mesmo que ele já tenha feito esta entrada.
Com a consistência de entrada e saída isso não acontece, pois ele irá bloquear pedindo uma saída, já que o funcionário já entrou.
Veja no segundo exemplo de como isso pode acontecer
Exemplo: Data Batida Hora
01/01/08 Entrada 08:00
02/01/08 Entrada 08:00
Neste caso aqui, o funcionário fez a entrada do dia 1 somente não fez a saída deste mesmo dia, quando ele tentar fazer a entrada do dia 2 ele será bloqueado pois não fez a saída.
Algumas empresas precisam desta opção para fazer controle de entrada de alunos, funcionários etc...
Um exemplo de quando se utiliza, é quando um aluno faz o acesso na catraca e empresta o crachá para o amigo sendo assim o amigo faz o acesso e faz a segunda entrada.
OBS: está opção funciona somente em modo On Line.
O Anti PassBack nada mais é do que a consistência de entrada e saída em off line.
No Anti Pass Back também tem o tempo pra bloquear. Exemplo: 10 min, depois disso poderá fazer outra entrada.
Soporte Técnico
Secullum presta soporte por intermedio de distribuidores acreditados distribuidos por territorio nacional. Contacte el distribuidor que comercializó el sistema para obtener soporte. En caso usted no sepa cual distribuidor atiende a su empresa, o esté encontrando dificultades en el contacto o atendimiento con el distribuidor, por favor entre en contacto con nosotros.