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Preguntas frecuentes

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Restaurar batidas originais no Secullum Ponto Web

No decorrer da utilização do Secullum Ponto Web, podemos nos deparar com a situação em que por algum equívoco apagamos batidas de alguns funcionários durante a verificação do fechamento de ponto.

A fim de recuperar essas marcações apagadas por engano, criamos a opção Restaurar batidas originais. Essa alternativa recupera diretamente da fonte de dados do banco de dados, aquelas batidas que já foram importadas para o sistema, mantendo assim sua originalidade no momento da recuperação. Mas lembre-se, aqui serão restauradas somente batidas originais, mais abaixo informaremos quais as formas de marcações que serão recuperáveis.

Outro ponto importante para falarmos dessa opção é que, além de recuperar, ela também corrige batidas alocadas erradas, por exemplo, aquelas marcações noturnas que acabam caindo para o dia seguinte. A seguir, listamos outras ocorrências que podemos utilizar com essa opção:


CASOS DE USO DA OPÇÃO

  • Marcações caindo no dia seguinte, por falta de configuração no Fechamento do horário;
  • Marcações invertidas durante o recebimento das marcações;
  • Usuário apagou por engano batidas originais pelo Alterações em Massa - Apagar Batidas;
  • Sistema não está alocando o horário mais aproximado ao utilizar 4 horários por funcionário;

Abaixo listamos outras informações importantes sobre a opção Restaurar batidas originais:


BATIDAS QUE SERÃO RECUPERADAS

  • Central do Funcionário Web e Aplicativo - será recuperada marcação com Geolocalização e Foto;
  • Secullum Checkin - será recuperada marcação com Geolocalização e Foto;
  • Equipamentos da Portaria 373/1510 que comunicam com o Secullum Ponto Web;
  • Equipamentos de acesso que comunicam com o Secullum Ponto Web;
  • Rep Genérico;
  • Arquivo AFD;


CASOS EM QUE A OPÇÃO NÃO RECUPERARÁ INFORMAÇÕES

  • Justificativas e Afastamentos lançados no período selecionado para restaurar batidas originais;
  • Batidas manuais inseridas diretamente no Cartão Ponto do Secullum Ponto Web;
  • Ajustes de Ponto realizados pela Central do Funcionário Web ou Aplicativo;
  • Justificar Ausência na Central do Funcionário Web ou Aplicativo;
  • Marcações recebidas via Importação de Dados - Batidas;


CASOS EM QUE A OPÇÃO MANTERÁ AS INFORMAÇÕES

  • Ajustes parciais lançados no período selecionado para a restauração de batidas;
  • Opções marcadas em Cartão Ponto como por exemplo: Compensado, Almoço Livre, Neutro e Folga;


FUNCIONAMENTO DA OPÇÃO RESTAURAR BATIDAS ORIGINAIS

Para a utilização da funcionalidade, devemos entrar no menu: Manutenções - Alterações em Massa - Restaurar batidas originais. Após selecionar a opção, no Passo 2 configure o filtro que deseja para a recuperação das batidas e em seguida clique em Próximo, no Passo 3 clique em Concluir caso esteja tudo correto as informações.

Abaixo criamos um vídeo demonstrativo da opção:


CARTÃO PONTO NO SECULLUM PONTO WEB

Quando uma batida original da Central do Funcionário é apagada por engano e depois reimportada usando a opção de Restaurar batidas originais, no Cartão Ponto ao passar o mouse por cima dessas marcações, será mostrado a data e hora em que essas marcações foram restauradas.


Em caso de dúvidas, consulte o Suporte.

Software: Secullum Ponto Web
Categoría: Soporte
 
Última Actualización : 05/03/2024
Cantidad de accesos: 2313

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