Preguntas frecuentes
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VolverRestaurar batidas originais no Secullum Ponto Web
No decorrer da utilização do Secullum Ponto Web, podemos nos deparar com a situação em que por algum equívoco apagamos batidas de alguns funcionários durante a verificação do fechamento de ponto.
A fim de recuperar essas marcações apagadas por engano, criamos a opção Restaurar batidas originais. Essa alternativa recupera diretamente da fonte de dados do banco de dados, aquelas batidas que já foram importadas para o sistema, mantendo assim sua originalidade no momento da recuperação. Mas lembre-se, aqui serão restauradas somente batidas originais, mais abaixo informaremos quais as formas de marcações que serão recuperáveis.
Outro ponto importante para falarmos dessa opção é que, além de recuperar, ela também corrige batidas alocadas erradas, por exemplo, aquelas marcações noturnas que acabam caindo para o dia seguinte. A seguir, listamos outras ocorrências que podemos utilizar com essa opção:
CASOS DE USO DA OPÇÃO |
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- Marcações caindo no dia seguinte, por falta de configuração no Fechamento do horário;
- Marcações invertidas durante o recebimento das marcações;
- Usuário apagou por engano batidas originais pelo Alterações em Massa - Apagar Batidas;
- Sistema não está alocando o horário mais aproximado ao utilizar 4 horários por funcionário;
Abaixo listamos outras informações importantes sobre a opção Restaurar batidas originais:
BATIDAS QUE SERÃO RECUPERADAS |
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- Central do Funcionário Web e Aplicativo - será recuperada marcação com Geolocalização e Foto;
- Secullum Checkin - será recuperada marcação com Geolocalização e Foto;
- Equipamentos da Portaria 373/1510 que comunicam com o Secullum Ponto Web;
- Equipamentos de acesso que comunicam com o Secullum Ponto Web;
- Rep Genérico;
- Arquivo AFD;
CASOS EM QUE A OPÇÃO NÃO RECUPERARÁ INFORMAÇÕES |
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- Justificativas e Afastamentos lançados no período selecionado para restaurar batidas originais;
- Batidas manuais inseridas diretamente no Cartão Ponto do Secullum Ponto Web;
- Ajustes de Ponto realizados pela Central do Funcionário Web ou Aplicativo;
- Justificar Ausência na Central do Funcionário Web ou Aplicativo;
- Marcações recebidas via Importação de Dados - Batidas;
CASOS EM QUE A OPÇÃO MANTERÁ AS INFORMAÇÕES |
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- Ajustes parciais lançados no período selecionado para a restauração de batidas;
- Opções marcadas em Cartão Ponto como por exemplo: Compensado, Almoço Livre, Neutro e Folga;
FUNCIONAMENTO DA OPÇÃO RESTAURAR BATIDAS ORIGINAIS |
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Para a utilização da funcionalidade, devemos entrar no menu: Manutenções - Alterações em Massa - Restaurar batidas originais. Após selecionar a opção, no Passo 2 configure o filtro que deseja para a recuperação das batidas e em seguida clique em Próximo, no Passo 3 clique em Concluir caso esteja tudo correto as informações.
Abaixo criamos um vídeo demonstrativo da opção:
CARTÃO PONTO NO SECULLUM PONTO WEB |
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Quando uma batida original da Central do Funcionário é apagada por engano e depois reimportada usando a opção de Restaurar batidas originais, no Cartão Ponto ao passar o mouse por cima dessas marcações, será mostrado a data e hora em que essas marcações foram restauradas.
Em caso de dúvidas, consulte o Suporte.
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