Common questions
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BackO que fazer se ocorrer mensagem de erro "52: bad file name or number" ?
A mensagem Bad file name or number ocorre quando não há permissão para acesso completo de um usuário a um determinado arquivo (normalmente o banco de dados).
Este erro pode ocorrer também quando o software está compartilhado em rede. Nestas situações, é possível que o usuário do micro não possua permissões de acesso ao arquivo, portanto, irá aparecer esta mensagem.
Em ambos os casos, deve-se verificar junto a equipe de TI do cliente, as propriedades e privilégios para este usuário ler e gravar arquivos. Deve-se verificar também se o diretório do sistema ou arquivo, está sendo salvo como propriedade Somente Leitura. Se estiver, esta propriedade deve ser desmarcada.
Persistindo o problema, contate o suporte.
Suporte Técnico
A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.