A Secullum dispõe de diversas formas de backup em seus softwares, visando minimizar a perda de dados de nossos clientes. Por falhas operacionais ou mal uso dos arquivos que armazenam estes dados.

Segue abaixo algumas informações sobre as formas de backup disponíveis em todos os softwares da Secullum:

• BACKUP MANUAL: Forma mais básica de backup, onde é necessário que o usuário defina quando irá realizar os backup.

  • Como fazer backup dos softwares da Secullum?
    → https://www.secullum.com.br/pt/canal-cliente/perguntas/190
    → https://www.secullum.com.br/pt/canal-cliente/perguntas/328
    
    

• BACKUP AGENDADO: O backup agendado trabalha de forma semelhante ao backup manual, porém, sem necessidade de intervenção do usuário após a criação da tarefa agendada.

  • Como configurar agendamentos de backup nos softwares da Secullum?
    → https://www.secullum.com.br/pt/canal-cliente/perguntas/750
    
    

• BACKUP REMOTO: Disponível para clientes com contrato de mensalidade e anuidade, o backup remoto permite que os backups sejam armazenados no servidor da Secullum. O revendedor poderá fazer download destes arquivos através da "Área de exclusiva do revendedor", no site da Secullum, quando o cliente necessitar.

  • Como enviar um backup para o servidor da Secullum?
    → https://www.secullum.com.br/pt/canal-cliente/perguntas/506
    
    

• BACKUP AUTOMÁTICO: O backup automático é a forma de backup mais recente dentre as citadas. Com esta funcionalidade, o sistema gera um backup automaticamente na primeira vez que o sistema for finalizado no dia.

ATENÇÃO: É muito importante que a revenda instrua os clientes à adaptarem-se a rotinas de backups do software, pois a segurança aos dados do sistema é de responsabilidade do cliente final. Lembrando também que de acordo com as Políticas do Suporte Técnico, reparo e manutenções gerais realizadas no banco de dados do cliente geram custos.

Em caso de dúvidas, contate o suporte.