Common questions
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BackPonto Secullum 4 descontinuado
O sistema Ponto Secullum 4 evoluiu para o novo produto Secullum Ponto Offline
Sendo assim, os atuais clientes de mensalidade ou anuidade, automaticamente terão direito a evolução, preservando as funcionalidades e preços do antigo sistema.
Clientes de Ponto Secullum 4 na modalidade de aquisição seguirão podendo utilizar o antigo sistema, que terá sua última versão igual a 1.88.7. No entanto estes clientes não terão mais atualizações, nem adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.
Observações importantes:
Clientes de Ponto 4 Aquisição, que tentarem atualizar o sistema com o atualizador do Secullum Ponto Offline perderão o registro. Neste caso terão que reinstalar a atualização do Ponto Secullum 4 para poderem voltar a usar o sistema, ou alterar para mensalidade/anuidade, com o Secullum Ponto Offline.
Clientes que pretendem seguir com alguns cnpjs usando a tabela antiga e os novos cnpjs usando a tabela nova deverão manter as empresas em bancos de dados separados.
Exemplo prático: Administradora de condomínios que hoje tem 20 condomínios em um sistema, pela tabela antiga e, ano que vem terá outros 10 novos condomínios na tabela nova. Neste exemplo as alternativas são:
Mudar todos para a nova tabela
Manter 2 bancos de dados separados (um com os cnpjs de tabela antiga, outro com os cnpjs de nova tabela)
Suporte Técnico
A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.