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Os programas da Secullum comunicam com o Bio IP da Henry?

Este equipamento funciona de forma semelhante ao Orion ou ao Card V, usando a mesma base do 7x. Portanto, comunica com os softwares da Secullum.

Para comunicar com os softwares da Secullum, atualize primeiramente o software desejado. Também baixe e execute o pacote e comunicação disponível em https://www.secullum.com.br/at-henry.exe

No Cadastro de equipamentos, adicione este equipamento como um Henry Card V e faça a comunicação dele.

OBS: deve-se configurar o equipamento com a opção "Verificar digitais em On Line" quando o equipamento não permite uso de biometria Offline.

O equipamento Bio IP possui versões de placas que somente funcionam através de biometria online. Além disso, necessita desabilitar o HighSpeed7x.exe no diretório do sistema para poder consultar as digitais no servidor.

Em caso de dúvidas, consulte o Suporte.

Software: Several
Category: Technical support
 
Last Update: 10/02/2019
Number of Access: 1734

Suporte Técnico

A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.

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